1、常见激活失败处理

1.1、MT4加载失败的情况：

DLL未勾选

解决方法：在交易软件上方点击工具-选项-EA交易-DLL勾选重新加载天眼盾脚本即可。

2、绑定其他云主机

显示如下，表示该账户绑定了其他云主机，需用新的实盘账号绑定，或注销之前绑定云主机。（红框内为绑定的云主机IP）

3、交易账户为模拟账户

（1100010 Demo Account is not available）

显示如下，表示需用实盘账号绑定，模拟账户不支持绑定。

4、交易数量过多

用户在账户历史中将时间范围缩小到本月或本周，再重新激活天眼盾。

5、未获取到用户信息

显示如下，表示用户信息数据未导入到软件目录下。

解决方法：在MT4终端中，选择EA 或 日志  tab页，选中任意一行日志内容，右键选择

打开，如图：

然后找到对应的MQL4\Files目录，如：

进入目录后，检查是否有

这个文件。若文件存在，检查文件大小。若

显示为0Kb，则表示异常。可手动将正常文件导入。

导入方式：打开天眼盾软件目录，桌面选中天眼盾软件图标，右键将该目录下的

文件复制（覆盖）到上面的目录下即可。导入成功后，再重新加载天眼盾脚本。

6.注意事项

6.1、云主机需达成全部续费条件才可正常使用，否则会被收回。新买的云主机需7天内达成续费条件。

6.2、续费条件即绑定实盘账号（专属云主机至少要绑定一个专属交易商账号），并每月在云主机进行一次交易。1元云主机和45元云主机达成续费条件，才能续费，免费的专属云主机达成续费条件即会自动免费续费。

6.3、续费条件查询渠道

打开外汇天眼APP，点击“我”“我的VPS”，再点击“立即续费”查看。

若续费不满足，请绑定您的MT4/MT5交易账户并且完成一笔交易

7.多开账号

右键MT4或MT5，打开文件所在位置

点击此处退回上一路径

复制MT4或MT5整个文件夹至桌面

在桌面打开文件

打开复制的MT4文件夹，创建应用程序快捷方式，发送至桌面。

在桌面通过快捷方式即可打开新的交易软件，登录另一账户，实现多开。

8.天眼盾软件说明

天眼盾简介：

全球首创，唯一一款可以实时监控外汇交易账户信息，让隐藏成本无处遁形的高科技软件产品。

8.1、实现VPS和APP互联，可通过APP实时查看交易信息

8.2、实时监控账户信息，为您的交易安全保驾护航

8.3、通过大数据挖掘和神经网络技术实时检测隐藏交易成本，诊断交易环境

天眼盾软件随机启动，并自动登录。登录成功后在VPS内右下角系统托盘内可看到。

天眼盾软件桌面图标：

天眼盾软件界面：

天眼盾显示的交易商列表中，若状态为”running”，表示该账户的天眼盾脚本已正常加载。 若状态为”stopped”，表示该账户的Wikifxdefense天眼盾脚本目前未加载，需及时检查并正确加载。

目前cTrader账号不会出现在列表中。

若天眼盾加载成功，APP显示正常而界面显示停止，不影响正常使用，最终以APP端显示为准。